💡パーソナルジム経営で一番むずかしいのは「定着」
多くのパーソナルジム経営者が頭を悩ませるのが、
“トレーナーの定着”です。
「集客」や「採用」はノウハウや予算である程度カバーできますが、
“定着”だけは仕組みではなく、関係性でしか生まれません。
目次
1️⃣ トレーナーが辞める本当の理由
辞める理由の9割は「お金」ではありません。
よく聞く退職理由を分解すると、次のような構造になっています。
| 表面的な理由 | 本当の背景 |
|---|---|
| 給料が低い | 評価基準が曖昧で、将来像が見えない |
| 人間関係が合わない | 感謝やフィードバックが少ない |
| 独立したい | 成長実感が持てない・任せてもらえない |
つまり、トレーナーが求めているのは「金額」よりも、
“自分が認められている”という実感です。
2️⃣ 定着率を上げるための３つのポイント
（1）評価の「見える化」
- 売上・指名数・顧客満足などをスコア化し、
“どの点が成長しているか”を共有する。 - 月1回の「1on1ミーティング」で具体的な数字＋感想を伝える。
👉 ポイント：評価より“承認”が定着を生む。
（2）トレーナーを「プレイヤー」ではなく「パートナー」として扱う
- 新しいキャンペーンや商品開発は、現場意見を必ず取り入れる。
- 「○○さんのお客様が増えた施策、全店で導入したい」と伝えることで、
自分の存在価値を感じてもらえる。
👉 経営の一部を共有すると、離職率は激減します。
（3）感謝の可視化
- お客様の口コミ・アンケートに「担当トレーナー名」を残してもらう。
- 定期ミーティングで「お客様の声」を共有。
トレーナーは“評価より感謝”で動く職業です。
「自分の仕事が人を変えている」と感じられる場を、
経営者が意識的に作ることが重要です。
3️⃣ 定着率UPがもたらす最大の効果
定着率が上がると、以下の３つが連鎖的に改善します👇
- 教育コストが減る
- 会員の継続率が上がる
- 紹介・口コミが自然に増える
結果的に、広告費をかけずとも“安定した利益構造”が作れます。
💬まとめ
現場が回る＝信頼関係が回る。
定着率を上げる仕組みづくりは、
「人を管理すること」ではなく、「人を理解すること」です。
ジムの強さはトレーナーの強さ。
トレーナーの強さは、“経営者の信頼”から生まれます。
✍️ 編集後記（入れるなら）
パーソナルジムJPでは、
トレーナー定着や組織運営に関する成功・失敗事例を取材しています。
ご自身の経験をシェアしてくださるオーナー様は、ぜひご連絡ください📩
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